1. 匿名@ガールズちゃんねる
http://select.mamastar.jp/766626


このような場合、他のママたちはどう思うのでしょう。

・そのままカゴに入れてもらって問題なし

・「すみません」の一言は必要では?

・ものによっては交換してほしい

『炭酸飲料なら交換してくださいと言うけれど、コーヒーなら』
『前に豆腐を落とされて、崩れたのにそのまま何事もなかったようにカゴに入れられたよ。え? といったらかえますか? と聞かれて、そんなの聞かずにかえるのが普通でしょとイラっとした』

皆さんなら店員さんに一言言ったり、何か対応を求めますか?
主は商品に影響が無ければ何も言えずにいると思いますが、その人のレジは避けようと思います…

2023/01/30(月) 14:34:53




2. 匿名@ガールズちゃんねる
ペットボトルくらいなら良いや

2023/01/30(月) 14:35:33


132. 匿名@ガールズちゃんねる
>>2
一言すみませんって言ってくれたら全然良い。
良いですよ〜って普通に会計する。
無言でカゴに入れられたらモヤっとする。
でも多分潰れたりしない限りなにも言わない。

2023/01/30(月) 15:19:12


3. 匿名@ガールズちゃんねる
潔癖症だから無理

2023/01/30(月) 14:35:34


97. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
潔癖症ならセルフレジ使うんじゃないの?
都合のいい所だけ大丈夫ってのは潔癖症じゃないよ

2023/01/30(月) 14:59:48


98. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
落とすその前に店の商品みんなべったべった
触ってるよ。

2023/01/30(月) 15:00:50


106. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
棚に陳列してある時点で何人もの人が触ってるじゃん。耐えられる?工場から出荷されるのを直で受け取らない限り無理でしょ。

2023/01/30(月) 15:04:38


125. 匿名@ガールズちゃんねる
>>3
たぶんこの人潔癖症じゃないよ

2023/01/30(月) 15:16:43


6. 匿名@ガールズちゃんねる
コンビニでバイトしてたときは替えてた
文句言われる方がめんどい

2023/01/30(月) 14:36:07


7. 匿名@ガールズちゃんねる
すいませんぐらい言え

2023/01/30(月) 14:36:18


8. 匿名@ガールズちゃんねる
この前惣菜落とされたけどそのままだった
流石に変えてくださいとサービスカウンターに持っていったわ

2023/01/30(月) 14:36:19


41. 匿名@ガールズちゃんねる
>>8
ふつうにこれでいい

2023/01/30(月) 14:42:08


135. 匿名@ガールズちゃんねる
>>8
私も惣菜パン落とされたことある
黙ってそのまま続けたから「何も言わないのか」と言ったらヘラっと「これ、いいすか」と言われて怒鳴ってやろうかと思った
混んでる時間帯でたくさん客並んでたからやめたけど本当にムカついた

2023/01/30(月) 15:24:08


10. 匿名@ガールズちゃんねる
すみませんって言えばヨシ!

2023/01/30(月) 14:36:45


11. 匿名@ガールズちゃんねる
炭酸とか落としたやつって保管して普通にまた陳列されるんかな?

2023/01/30(月) 14:36:50


89. 匿名@ガールズちゃんねる
>>11
商品によっては値引きされてワゴン行きかなと思う
炭酸飲料くらいなら陳列しなおすんじゃないかな

2023/01/30(月) 14:55:51


91. 匿名@ガールズちゃんねる
>>11
傷とか凹みなければ、はい…

2023/01/30(月) 14:56:25


12. 匿名@ガールズちゃんねる
床に落ちたら無言はちょっと嫌かも
取り替えてまでは思わないけど

2023/01/30(月) 14:36:52


56. 匿名@ガールズちゃんねる
>>12
「すみません、替えますね」って言われたら「そのままでいいですよ」って答えるけど無言で入れられたらイラッとするかも。

2023/01/30(月) 14:44:42


13. 匿名@ガールズちゃんねる
無愛想過ぎる接客はちょっと嫌かな

2023/01/30(月) 14:37:00


14. 匿名@ガールズちゃんねる
謝罪があって確認があればコーヒーやお茶ならそのままでいいですよと言うけれど、しれーっと戻されたら「すみません、取り替えてください」と言っちゃう

2023/01/30(月) 14:37:02


15. 匿名@ガールズちゃんねる
逆に自分が落とした商品は皆買ってる?
戻すの悪いから買うんだけど結構棚に戻して新しいの取ってる人見かける

2023/01/30(月) 14:37:02


32. 匿名@ガールズちゃんねる
>>15
買う。ちょっと悲しいけど自分が落としたんだから仕方ない。家で洗ったり拭けばいいや。
棚に戻す人イヤだな。

2023/01/30(月) 14:39:40


33. 匿名@ガールズちゃんねる
>>15
落としたの買うよ
取り替えてる人あり得ない

2023/01/30(月) 14:39:46


40. 匿名@ガールズちゃんねる
>>15
スーパーでバイトしてるけど卵割ったり牛乳漏れてダメになったりで弁償しますって自ら名乗り出た人今まで一人しか見たことない笑

2023/01/30(月) 14:41:57


58. 匿名@ガールズちゃんねる
>>15
ぶっちゃけ子供がべたべた触った商品も買って帰ってほしい
見てるだけでげんなりする

2023/01/30(月) 14:45:03


16. 匿名@ガールズちゃんねる
変えてくださいと目を見て言う

2023/01/30(月) 14:37:06


17. 匿名@ガールズちゃんねる
たまご落として割れたとかなら交換してほしいなー!
みんなもそう思うっしょ!?

2023/01/30(月) 14:37:27


22. 匿名@ガールズちゃんねる
取り替えなくてもいいけど、すみませんくらいは言ってほしい

2023/01/30(月) 14:38:33


23. 匿名@ガールズちゃんねる
どうせ陳列のときとか落として並べてるでしょ

2023/01/30(月) 14:38:52


25. 匿名@ガールズちゃんねる
私もスーパーのレジで商品落とされたことあるけど、「すみません!交換しますね!」って取りに行こうとしてくれたけど、待たされる方が面倒だから、「あ、いいですよ〜これで大丈夫です」って言っちゃう。後ろに人が並んでたら特に。

2023/01/30(月) 14:38:54


27. 匿名@ガールズちゃんねる
目に見えて崩れたてたり、お惣菜だったら変えてもらいたい。
それ以外はいいですよって感じだけど、そのままカゴに入れずに手渡しして欲しい(拭いたりしたいから)

2023/01/30(月) 14:39:02


29. 匿名@ガールズちゃんねる
破損したとか汚れたとかなら交換してほしいけど、ペットボトルくらいなら見た目に問題なければ気にしない。
スーパーで、床に落ちたものがまた陳列し直されてるってよく見かける光景だから、綺麗だと思ってる商品でも過去に落下したものかもしれないし。

2023/01/30(月) 14:39:14


30. 匿名@ガールズちゃんねる
床汚いじゃん。
どんな商品であれ一度落としたのは新しいのと交換するのが店側としての当たり前だよ。

2023/01/30(月) 14:39:15


36. 匿名@ガールズちゃんねる
>>1
最近変な店員さん増えたなと思う
愛想以前に挨拶もなしとか。ちなみに外国人でもない。ここ最近はずっと客の態度が問題になっていて確かにお客様は神様精神の面倒くさい客もいるんだけど、かと言って店員側が無害な客に嫌な態度とるのも違わないか?と思う。自分が接客経験あるから余計そう思うのかもしれないけど

2023/01/30(月) 14:40:59


96. 匿名@ガールズちゃんねる
>>36
完全同意

どういうつもりで働いてるの?
どの立場でその態度なの?
って思う店員結構いる

同時にそんな態度だからクレームつくんじゃない?
とも思う

わたしも接客してるけどクレームついたことない

接客うんぬん前に社会人としてアウトな販売員多い

2023/01/30(月) 14:59:33


110. 匿名@ガールズちゃんねる
>>36
なんで数ある仕事からわざわざ接客選んだの?って人いる。工場や裏方じゃダメだったの?って

2023/01/30(月) 15:06:22


37. 匿名@ガールズちゃんねる
正直落としたからといって交換まではいらないけど、パフォーマンスでいいから申し訳なさそうにする必要はあると思う

2023/01/30(月) 14:41:00


57. 匿名@ガールズちゃんねる
一言「すみません」があれば腹立たない
誰にだって失敗はあるんだし
ミスを無かった事にするのが腹立つんだよね

2023/01/30(月) 14:44:57


67. 匿名@ガールズちゃんねる
まぁ床に落ちたの見るとちょっとなぁ…と思うけど、スーパーの陳列棚に並べなれた物なんで従業員が業務でいろんなところを触った手でされたものだからね(手袋しててもマメに交換してない)。あと、いろんなお客さんが触ってることもある。
それを気にしちゃ何も買えなくなるよ。
でも、客の前で落としたのなら「すみません」の一言はほしいね。

2023/01/30(月) 14:47:01


86. 匿名@ガールズちゃんねる
とりあえず無表情でやる気なさそうなレジには並ばない。
高確率で柔らかい食パンの上にバナナ置いたりとか気遣いが全くない場面に合う確率が高いから。
気遣いがある人は愛想も良いし。

2023/01/30(月) 14:54:29


編集元: <納得いかない対応>会計中にペットボトル落下。無言で戻す店員にイラっ!みんなは許せる?

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